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2 PERIODO
INDICADOR - Reconocer la organización, tipos de clientes, productos y servicios que
ofrece, teniendo en cuenta su objeto social y normatividad legal vigente.
INDICADOR - Preparar la participación en las reuniones de la organización, teniendo en
cuenta el objeto, las responsabilidades asignadas y las políticas
institucionales.
INDICADOR - Proporcionar diligentemente atención y servicio al cliente, cara a cara,
aplicando actitudes y valores; el protocolo, la etiqueta y las políticas de la
organización, de acuerdo con los estándares de calidad establecidos.
INDICADOR - Opera hardware y software para la atención y servicio al cliente teniendo
en cuenta la tecnología disponible y los protocolos de la organización.
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